“Je hoeft het niet meer alleen te doen”

“In ons netwerk zitten ongeveer 120 diëtisten uit het hele land, allemaal gespecialiseerd in het glutenvrije dieet,” vertelt de NCV. ​“We ontmoeten elkaar een paar keer per jaar, maar in de praktijk heb je veel vaker behoefte om even snel te overleggen.”

Die behoefte werd lange tijd geprobeerd met een besloten Facebookgroep. ​“Dat was niet ideaal,” zegt de NCV. ​“Niet iedereen zit op Facebook, het is geen professionele omgeving en vooral: het is geen veilige plek om casuïstiek of inhoudelijke vragen te bespreken.”

De overstap naar een netwerk binnen Doctolib moest daar verandering in brengen. ​“We zochten een plek die wél veilig is, overzichtelijk en professioneel aanvoelt. En waar je ook echt ziet wie er in het netwerk zit.”

Van praktische tips tot complexe casuïstiek

Sinds de lancering van het netwerk op Doctolib wordt er al enthousiast gebruik van gemaakt. ​“Wat we het meest zien, is dat collega’s elkaar vragen stellen,” aldus de NCV. ​“Dat kan heel praktisch zijn — bijvoorbeeld over glutenvrije producten — maar ook over complexe casussen waar je zelf even niet uitkomt.”

Volgens de NCV zit de kracht vooral in de diversiteit van de reacties. ​“Je krijgt vaak meerdere invalshoeken. Soms is het gewoon prettig dat collega’s bevestigen dat je goed zit. Soms krijg je juist een nieuw perspectief waar je zelf nog niet aan had gedacht.”

Ook doorverwijzen speelt een rol. ​“Als blijkt dat een cliënt beter geholpen is bij iemand met nog specifiekere expertise, dan helpt het netwerk om snel de juiste collega te vinden.”

Wat opvalt, is de manier waarop diëtisten met elkaar omgaan in het netwerk. ​“De sfeer is echt goed,” zegt de NCV. ​“Mensen denken oprecht met elkaar mee. Geen vraag is te gek, en de reacties zijn inhoudelijk sterk en respectvol.”

Die cultuur wordt volgens hen mede ondersteund door het platform zelf. ​“De uitstraling en professionaliteit van de omgeving helpen. En het feit dat het een afgebakende, herkenbare groep is, maakt dat mensen zich veilig voelen om vragen te stellen.”

Betere zorg, voorbij de individuele praktijk

De meerwaarde blijft niet beperkt tot de professionals onderling. ​“Uiteindelijk merkt de cliënt dit,” benadrukt de NCV. ​“Als diëtist kun je indirect gebruikmaken van de kennis en ervaring van meer dan honderd collega’s. Je staat er niet meer alleen voor.”

Volgens de organisatie draagt dat bij aan betere en meer consistente zorg voor mensen met coeliakie. ​“Je hoeft niet te wachten tot de volgende netwerkdag om te sparren. Je kunt snel schakelen, en dat komt de kwaliteit van begeleiding direct ten goede.”

Vooruitkijken: meer deelname, meer interactie

Het netwerk is nog relatief jong. ​“Wat we nu vooral hopen, is dat uiteindelijk alle 120 leden actief aansluiten,” zegt de NCV. ​“En dat de interactie nog verder groeit. De basis staat, en die is sterk.”

Maar één ding is nu al duidelijk: ​“Wat we hier zien, is dat professionals elkaar echt verder helpen. En precies dát was de bedoeling.”