le retour d’expérience d’Ersin Sencan
Optimiser le parcours de soin en optométrie
En tant que opticien spécialisé en optométrie, Ersin Sencan joue un rôle de premier plan dans le dépistage et le suivi des pathologies visuelles. Au quotidien, sa pratique nécessite une coordination étroite avec les ophtalmologues et les médecins généralistes pour assurer une prise en charge rapide et précise des patients. Aujourd’hui, des outils comme Doctolib Connect viennent soutenir ces échanges pour les rendre plus fluides, plus documentés et plus sécurisés.
Communication digitale vs classique : qu’est-ce qui change ?
Pour Ersin Sencan, si le lien avec les ophtalmologues est historique, le numérique apporte aujourd’hui une dimension supplémentaire au partage d’expertise.
“J’avais des lignes directes avec les ophtalmologues, je les appelais. Mais le gros avantage maintenant, c’est que je peux envoyer plus de données, comme des photos de résultats d’examens.”
Comment une information partagée en amont transforme-t-elle l’accueil du patient ?
Au-delà de la technique, c’est la préparation de la consultation qui fait la différence. Recevoir une précision sur le parcours d’un patient permet d’adapter son approche, notamment pour les cas complexes :
“J’ai reçu un message concernant une patiente avec une faible observance (bad compliance) qui venait pour un second avis. Grâce à cet avertissement reçu en amont, j’ai su exactement comment aborder la patiente avant même qu’elle n’arrive.”
Mieux soigner ensemble : une dynamique collective
L’efficacité de la solution repose avant tout sur la simplicité des échanges et l’implication de chaque professionnel de santé au quotidien.
“La fonctionnalité que j’utilise le plus est l’envoi de messages textes et de photos. Je pense que si tout le monde l’utilisait et prenait le temps de contacter ses collègues, cet outil serait parfait.”